美柚作为母婴行业的垂直平台,把用户最细的颗粒度信息通过数据形式掌握研究,从洞察和组合,从而提供有针对性的服务。
从2016年开始,美柚已经变成经期、备孕、怀孕以及育儿期,服务各个身份的互联网专业平台产品。
女性用户生理周期、备孕期、孕期、育儿、二胎多胎,都是在美柚上面,用户粘性非常强。
新生代母婴消费者有三个显著的特点:
第一,对具体品牌并无具体忠诚度。
60%以上的妈妈们在给宝宝更换纸尿裤的时候,换过2-4个品牌的纸尿裤,发现更好的产品是她们选择更换纸尿裤的首要原因,同时她们也比较看重对宝宝最直接的呵护效果,透气性、安全性以及防止宝宝红屁屁是她们考虑的主要因素。
第二,二胎妈妈是个独立的消费群体。
超过25%的二胎妈妈认为:“老大的用品并不适合老二”,相比较一胎妈妈,二胎妈妈更注重口碑和知名度,对价格的敏感度地域一胎妈妈,所以二胎妈妈对于纸尿裤并没有因为一胎经验从而形成绝对忠诚度。
第三,90后、95后及00后消费特点不同。
对于纸尿裤品牌,相比较90后和95后,00后更偏好种草、母婴店以及社交平台的广告,同时00后也更愿意去尝试,态度比95后更明显。
美柚的生态系统,是由场景、内容、人和营销的整个闭环。
关于场景,可分为横纵两列,横向指覆盖女性备孕到怀孕再到生完所有的时期,追踪她们不同时期不同生命周期下的细分需求;纵向深耕指的是深耕兴趣场景,洞察女性在细分场景里的兴趣焦点。
关于内容,足够的专业化、多元化、立体化,能够多角度来满足用户获取内容需求,专业内容增强了用户对平台的信任和依赖,多元话则是更多的体现在了内容形态和玩法上,比如和达人的相关合作。
关于人,我们有丰富的用户体系与专家+PUGC内容合伙人共建平台生态。
关于营销,让用户有品牌认知,塑造品牌形象,做到品牌圈层共振,用户的纳新,以及销售的转换。
在纸尿裤这个行业,还是要围绕着用户需求、用户数据来,在垂直深耕的细分领域触及用户。